Обратная связь и оценка

Необходимость объективной оценки: Обратная связь должна включать объективные критерии, чтобы сотрудники могли увидеть свои успехи и недочеты. Простое указание на ошибки без предложений по улучшению бесполезно. Полнота оценки: Оценка должна быть многослойной и включать знания, навыки, результаты и поведение. Полная оценка позволяет сотрудникам видеть, как их навыки влияют на работу и успех команды. Превращение оценки в план развития: Вместо простого указания на недостатки, важно предлагать конкретные шаги для улучшения. Например, предложить внутренний курс по Excel вместо простой констатации, что сотрудник плохо знает Excel. Эмпатия и поддержка: Оценка должна выражать заботу и внимание к развитию сотрудника, предоставляя конкретные ресурсы и планы для улучшения. Это делает обратную связь полезной и мотивирующей. Объективность и стандарты: Оценка должна быть максимально объективной. Например, результаты тестов, нормы и средние значения позволяют делать оценку более справедливой и менее субъективной.