Hoff: конкурент IKEA за любовь россиян. Кучмент — о миллиардах на диванах, будущем ритейла и ошибках

PNK rental — инвестиции в индустриальную недвижимость: (ЗПИФ ПНК на Мосбирже) Найдите свою диджитал-профессию на бесплатном курсе Нетологии: По промокоду RUSNORM действует скидка 45% на платные курсы Нетологии Получите план передачи и защиты активов: Наш дружественный проект The Bell запустил новую рассылку для частных инвесторов! Подписывайтесь! Михаил Кучмент — нетипичный герой «Русских норм!». Его бизнес — не IT или венчур, а продажа мебели. Он — один из двух основателей сети гипермаркетов Hoff. На этом поле Hoff конкурирует с бесспорным лидером из Скандинавии — IKEA. «Наша ключевая маркетинговая задача на сегодня — это сделать так, чтобы российские потребители нас любили не меньше, чем IKEA, а еще лучше больше», — объясняет герой. В этом интервью он расскажет, как построить большой мебельный бизнес, зачем российской компании немецкой название, почему для входа на этот рынок нужно иметь десятки миллионов долларов и о специфике онлайн торговли мебелью. Кучмент родился в семье гидролога и сотрудницы филармонии. Поступил в МФТИ, но быстро понял, что наука его не увлекает. В 1994 году устроился работать в Samsung ассистентом менеджера по продажам. Став одним из первых сотрудников Samsung в Москве, он быстро занял руководящую должность. В 27 лет, поняв, что достиг потолка в южнокорейской компании, Кучмент ушёл в «М.Видео» — стал коммерческим директором и миноритарным акционером. В этой компании он разглядел теневого лидера российского рынка продаж бытовой техники, и не прогадал: в 2007 году «М.Видео» вышла на IPO при оценке в $1,2 млрд. «Это было как выиграть Wimbledon», — вспоминает предприниматель. После IPO Кучмент уволился и продал долю в компании. Ему хотелось создать собственный бизнес. В самостоятельное плавание начинающий бизнесмен отправился не один, а вместе с партнером по «М.Видео» Александром Зайонцем. Торговать мебелью они решили не из любви к диванам и кроватям, а из прагматизма: увидели, что рынок не консолидирован, а крупных игроков, кроме IKEA, на нём нет. В 2009 году Кучмент и Зайонц открыли первый мебельный магазин по франшизе с австрийском ритейлером Kika. Впрочем, бизнес не удался: австрийский ассортимент не подходил россиянам, а позиционирование бренда было размыто. Тогда Кучмент и Зайонц решили создать уже свой бренд Hoff. Прибыли пришлось ждать несколько лет, а на развитие бизнеса потратить в разы больше денег, чем планировалось. Предприниматель подробно рассказал об ошибках, том, каково это — быть в роли догоняющих IKEA, какую мебель предпочитают россияне и как реагирует на критику Hoff в соцсетях. Таймкоды: 0:00 Что в выпуске 0:53 Учеба в МФТИ и стажировка в MIT 4:00 Что не понравилось в США: сложно вписаться и “человек не первого мира“ 6:20 О мечте работать в иностранной компании: “Всё было совок-совок”. 11:00 “Тебе повезло. Ты родился в 5%”. Михаил не согласен 13:58 Каким был российский рынок электроники в начале 2000-ых 16:14 Почему ушёл в “М.Видео”, имея успешную карьеру в Samsung 21:50 “Мне было важно стать совладельцем”: зачем Кучменту нужна была “большая морковка” в виде опциона 23:25 Про звездный час “М.Видео”: это было как выиграть Wimbledon 24:50 Об уходе из “М.Видео”: хотелось построить большую компанию и пройти весь путь с нуля 31:00 Нужно ли оставлять детям наследство? 33:48 О покупке Rolls Royce для жены 37:10 Как Кучмент занялся мебелью? 42:00 В бизнес в разы больше денег, чем планировали, и ничего не получалось 49:54 “Ощущение некоторой забугорности”: почему у Hoff немецкое название? 53:54 Об уходе из “М.Видео”: “Я всем нужен и ухожу в никуда. Всем интересно получится у тебя или нет”. 57:49 Светлый образ Hoff через 5 лет: бизнес в 100 млрд руб. и фокус на онлайне 1:00:23 Как мебельному магазину конкурировать за ИТ-специалистов? 1:02:00 Зачем основателю отказываться от операционного управления компанией и чем заняться потом? 1:08:57 О конкуренции с легендарной IKEA и при чем тут создание маркетплейса 1:13:26 Что покупают и сколько тратят россияне в мебельном магазине 1:23:29 О доставке мебели: “Когда Озон начнет кухни возить, мы тогда с тобой поговорим” 1:34:07 Как реагирует Кучмент, когда видит критику Hoff в Instagram 1:38:38 Зачем инвестировал в Совкомбанк и как появилась карта рассрочки “Халва” 1:44:55 Почему офлайн магазины никуда не денутся? 1:50:24 Блиц Подписывайтесь на нас в социальных сетях: Instagram: Twitter: Facebook: ВКонтакте: Telegram: Читайте текстовую версию на сайте The Bell: Подпишитесь на канал, чтобы смотреть новые выпуски первыми: Трек: Tim Whitelaw