KPI КОЛЛ ЦЕНТРА. Как разработать KPI для оператора call-центра

KPI колл центра – как разработать KPI для оператора call центра. Пошаговый план разработки и расчета премии KPI для колл-центра. Что делать и в какой последовательности. Практика. Приведен пример. Выбраны три ключевых показателя для оператора колл-центра и произведен расчет премии KPI. Скачать бесплатно шаблоны расчета KPI по разным должностям в Excel-таблицах с формулами можно внизу страницы: Заказать внедрение KPI: Онлайн-курс “Разработка KPI“: Cайт: VK: Яндекс.Дзен: RuTube: YouTube: @re-shenie?sub_confirmation=1 Подписывайтесь на канал, чтобы не пропустить новые материалы. Стратегическое решение - это бизнес-канал: - о масштабировании бизнеса; - о систематизации бизнеса; - о развитии бизнеса! Все материалы на базе реального бизнес-опыта и 100% применимы на практике. Миссия Стратегического Решения: Укрепляем Отечество, помогая развивать бизнес! Автор: Александр Шведов - управляющий партнер Стратегического решения #александршведов #kpi #callcenter