Стадии зрелости компаний в области UX-исследований

Презентация и демо-доступ по ссылке — Все больше компаний «созревает» и начинает проводить UX-исследования, что крайне хорошо. Ведь, по данным McKinsey, выручка компаний, инвестирующих в UX на 32% выше 🙂 При этом компании проходят похожие шаги на пути к успешной внутренней практике исследований. Совершая при этом одни и те же ошибки. Более того, часть шагов на этом пути являются избыточными. Мы свели в одну презентацию наш опыт внедрения практики исследований внутри десятков компаний и хотим поделиться им с вами. На встрече обсудим: • стадии зрелости компаний в области UX-исследований, • культуру исследований и ошибки, • инструменты автоматизации, • хранение инсайтов. Спикер: Максим Козлов, CEO и основатель «Фабрика Юзабилити». Ведущий и модератор: Дмитрий Сатин, CEO UsabilityLab.