На мероприятии обсудим:
Как произвести благоприятное впечатление в рамках деловой переписки и телефонных переговоров;
Какие существуют нормы и правила в этом контексте;
Как следует обращаться и представляться в цифровом мире, чтобы проявить уважение.
Спикер- Надежда Коломацкая
Специалист, педагог и личный консультант в области этикета и протокола;
Автор программы по совершенствованию клиентского сервиса, с точки зрения коммуникаций;
Автор игр по деловому и столовому этикету;
Член Ассоциации Специалистов по Этикету;
Член Ассоциации Спикеров Санкт-Петербурга.
Специализация:
Этикет (деловой, светский, столовый);
Протокол;
Проведение корпоративных обучений и обучающих игр по клиентскому сервису;
Выстаивание эффективных коммуникаций и личного имиджа.
Профессиональный опыт:
Более 100 выступлений в качестве специалиста по этикету;
Более 300 человек приняло участие в авторских играх.