So arbeiten Inkasso-Unternehmen (komplette WISO-Doku)

Hohe Forderungen, Mahnungen, Drohungen mit Gerichtsvollzieher und Kontosperrungen – so gehen viele Inkasso-Unternehmen gegen Schuldner*innen vor. Doch häufig sind die Forderungen viel zu hoch oder gar ungerechtfertigt. Die Betroffenen der Forderungen wissen sich oft nicht zu helfen und zahlen, um die angedrohten Folgen zu vermeiden. Doch nicht nur die hohen Summen sind ein Problem. Die Aufsicht der Inkasso-Unternehmen durch die Behörden wird von Verbraucherzentralen als viel zu lasch kritisiert. Diese Lücken nutzen Betrüger aus und stellen gefälschte und unberechtigte Forderungen. ZDFwiso hat die Spur betrügerischer Inkasso-Unternehmen bis nach Tschechien und wieder zurück nach Deutschland verfolgt. Online-Shops, Mobilfunkanbieter, Dienstleistungsfirmen und viele andere Unternehmen beauftragen Inkasso-Unternehmen, wenn ausstehende Forderungen der Kund*innen für in Anspruch genommene Dienstleistungen oder bestellte Artikel nicht oder zu spät bezahlt werde