Как холодный звонок поможет заключить сделку, если у клиента нет текущей потребности. АСУ 21 Век

Когда клиент говорит, что он будет созваниваться с нашим менеджером сам, когда у него появится потребность, не верьте и скажите вашим менеджерам не верить. Как клиент может с вами связаться, если он не знает хорошо или плохо ваше предложение отвечает его потребности. Задача колл-менеджера в частности и холодного обзвона в целом – найти всех потенциальных клиентов, установить их портрет и потребности (текущую и постоянную) и передать контакт со всей этой информацией вашему менеджеру. Так вот, если у клиента нет текущей потребности, мы передаём клиента с общей информацией о его обычном потреблении. Колл-менеджер выясняет, как часто клиент покупает обычно, в каких объёмах, под какие нужны и по какой стоимости. Эта информация поможет вашего отделу продаж говорить с клиентом более предметно и на конкретных товарах и услугах, даже если у него нет горящей потребности. А значит, и показать ему, что именно ваш продукт подходит под его потребность (будущую или текущую) лучше всего. Только так клиент запомнит ваше предложение и действительно свяжется, когда потребность возникнет. Он будет знать, как и почему именно ваша компания сможет удовлетворить его нужды лучше всего. Если хотите, чтобы ваш отдел продаж продавал больше, включите в обзвон по холодным клиентам вопросы на установление портрета и потребности. И пропишите в сценарии аргументы, почему клиент должен связаться с вашим менеджером не потом, а именно сейчас, когда ещё нет потребности. В нашем сценарии это выглядит так: «К сожалению, я не могу ответить на ваш уточняющий вопрос. Именно поэтому я предлагаю вам связаться.с нашим специалистом, который на конкретных продуктах расскажет вам, почему мы лучше других сможем удовлетворить вашу потребность в будущем. Согласны принять звонок от него тогда-то?». Пробуйте и пишите о результатах в комментариях. Подписаться на новые видео по активным продажам: Рекомендую: 1. Отзывы об АСУ. Как растут продажи у наших клиентов: 2. Почему не работают холодные звонки: 3. Как увеличить продажи в 2 раза за два месяца. Как решить проблемы с отделом продаж: 4. Примеры холодных звонков. Работающие и эффективные скрипты продаж: Связаться с нами: Наш сайт: О канале: Мы занимаемся организацией эффективных отделов продаж. Наш подход - технологичный отдел продаж, снижение зависимости компании от менеджера по продажам. Мы используем способы организации продаж, при которых “обычные“ менеджеры по продажам продают так же хорошо как “звезды“ #asales