Клиентоориентированность сегодня! Есть ли разница в подходах в B2B и B2C компаниях.

На прямом эфире мы обсудим тему клиентоориентированности для компаний которые работают на рынке B2C и B2B. Попробуем разобраться есть ли разница и в чем сходство. Работая с бизнесом мы же работаем с людьми? Спикеры прямого эфира: 🎤 Юлия Нуриева — эксперт по клиентоориентированности для B2C компаний 🎤 Виталий Парфенов — основатель и генеральный директор digital-агентства Goodnet Тезисы прямого эфира: - Клиентский сервис - это бизнес-процесс или правила работы в компании - Клиентоориентированность глазами собственников, сотрудников, клиентов - Как в компании сформировать регламент и оформить правила работы с клиентами - Инструменты контроля. Как на практике идёт работа с клиентами - Какие инструменты используются для повышения клиентоориентированности - Как организовать клиентский сервис. Пошаговое руководство ✅ Юлия Нуриева — эксперт по клиентоориентированности для B2C компаний Перейти на сайт: Мы в соцсетях: ✅ Goodnet — d