Хотите роста, масштабирования и действительно адекватных платежеспособных клиентов? Начните с бренд-аудита — оставьте заявку здесь
Да что не так с этими людьми?!
Облизывают яйца, чтобы получить сальмонеллез, и потом отсудить компенсацию.
Намеренно портят бытовую технику, чтобы вернуть деньги.
Нагло приходят в ресторан, заказывают целый стол еды и потом не платят!
Если вам кажется, что это какие-то бизнес-страшилки, приглашаем вас в реальность: так себя ведут клиенты-абьюзеры. Вы никогда не докажете свою правоту. Они выжмут из вас максимум денег и доведут до состояния полного выгорания. Еще и многие юристы им в этом помогут!
Получается, клиент далеко не всегда прав? Подробно с этой темой разбираемся в этом подкасте.
01:30 Мир сошел с ума! Что творится с клиентами?!
04:58 Не верьте потребителям-экстремистам и юристам, которые помогают им выиграть иски к компаниям!
07:00 Как юристы помогают клиентам-абьюзерам срубить денег с предпринимателей
09:30 Забудьте об основе клиентского сервиса — два наглядных примера
12:45 Как правильно снять с себя ответственность за буйство тараканов клиента-абьюзера, чтобы сохранить нервы
14:05 Клиент не знает нюансов вашей деятельности, поэтому может быть неправ
17:10 Почему предпринимателю и эксперту нельзя на старте всё делать самому
19:31 Кто такой клиент на самом деле и когда он им становится
21:59 Что такое профессиональные личные границы и когда они появляются
24:06 К чему приводит наплевательское отношение собственника, когда он видит, как клиент-абьюзер выносит мозги сотрудникам
27:35 Без личных границ снижается выручка, маржа и эффективность компании
29:27 С чего начинаются личные границы и как не остаться без клиентов
34:55 Примеры и комментарии юриста и специалиста по бизнес-процессам Наримана Искендерова
39:06 Юридическая сторона темы: как предотвратить взаимодействие с клиентами-абьюзерами
49:28 Правила психологической гигиены для действительно эффективной работы
52:56 Когда на самом деле предпринимателю и эксперту нужно работать над мышлением
57:00 Специальная возможность для слушателей подкаста
1 view
2382
877
12 months ago 01:33:29 1
Евгений Жаринов : воспитание искусством (Kuji Podcast 96)
12 months ago 01:58:00 1
КАК ПРИВЛЕЧЬ ДЕНЬГИ? ДЕНЕЖНЫЙ ТАЛИСМАН НА УДАЧУ. ОБУЧЕНИЕ МАГИИ
12 months ago 00:04:38 1
🔥НИКОГДА ⚠️ не покупайте у них Айфон📱 (или другую технику) ОНИ ДУРЯТ ЛЮДЕЙ😫 Бесплатный совет юриста!
12 months ago 00:03:00 1
Прямой эфир 20:23:23GMT ГРАНИЦЫ АРиЯ ГРАНИЦЫ USSR - ПЯТАЯ ЧАСТЬ - УЛЬТИМАТУМ ЖИВЫХ ДУШ
12 months ago 00:04:32 1
Включение водонагревателя ( бойлера ).
12 months ago 00:03:00 1
Прямой эфир 18:18:18 GMT 21:18:18 МСК АКЦЕПТ УВЕДОМЛЕНИЮ ЦИК РОССИИ 09:35
12 months ago 01:03:47 1
Как остановить старение? Неочевидные способности нашего кишечника. Микробиолог Дмитрий Алексеев
12 months ago 00:03:24 1
ГОРШОК: Украина - русские ! 9лет войны.
12 months ago 00:09:47 1
Программа “Спутник 50“, один раз выстроена команда, постоянный ежемесячный доход!
12 months ago 00:12:40 1
Осветление и окрашивание волос в Блонд Пошагово в домашних условиях | Из черного цвета волос в блонд
12 months ago 00:08:45 1
Секреты выразительной интонации! Как сделать речь красивой и выразительной?
12 months ago 00:13:39 4
Простой свежий сыр рецепт / Пробиотический сыр рецепт / Cыроварня Елисеевых / Fansel Pro
12 months ago 00:21:38 1
⏰ 📅 Когда откроют закрытые районы Алании? ОТВЕТЫ на ВОПРОСЫ о недвижимости Турции и Северного Кипра
12 months ago 00:22:22 1
Как риэлтору работать с покупателем. Мастер-класс, Андрей Курч. Формула 5С: скипты, схемы, сценарии.
12 months ago 00:22:39 1
ПЬЯНОЕ БЫДЛО КИДАЕТСЯ НА ПОКУПАТЕЛЯ / ГБР ПРОВОЦИРУЕТ и ХВАТАЕТСЯ ЗА ШОКЕР / УСПОКОИЛ БЫДЛО ПЕРЦЕМ?
12 months ago 02:56:14 1
ТАКУЮ МЕЛОДРАМУ ВЫ ЕЩЕ НЕ ВИДЕЛИ! - Любить нельзя ненавидеть. 5-8 серии / Русские мелодрамы
12 months ago 00:25:50 1
ДИКИЕ ПРОДАВЦЫ ОТРАБАТЫВАЮТ БОЕВЫЕ ИСКУССТВА НА ПОКУПАТЕЛЯХ / ЗАДЕРЖАЛИ БЕСПРЕДЕЛЬЩИКОВ / УГОЛОВКА
12 months ago 01:38:24 1
Настройка внешней рекламы в Яндекс Директ на WILDBERRIES. Как запустить поиск в Яндекс Директ на ВБ
12 months ago 00:18:36 1
ЗАДИРЫ в ЦИЛИНДРАХ КИА РИО 3 // Нужна ли ЭНДОСКОПИЯ двигателя? // Автоподбор KIA RIO 3 рестайлинг