Сервис-дизайн: проектируем сервис для клиентов и для бизнеса

Вебинар с Гость: Юрий Морозов, CX/UX-исследователь B2B в Альфа-Банке, преподаватель и ментор на многочисленных образовательных платформах, дизайн-мыслитель, сервис-дизайнер и консультант О чём говорим? 1) Разберемся, что такое “сервис-дизайн“ и зачем это все нужно 2) Посмотрим на ключевые инструменты проектирования клиентского опыта 3) Наконец договоримся, в чем же все-таки различие между дизайн-мышлением и сервис-дизайном Подписывайся на наш канал на YouTube 👇 И на наши каналы в социальных сетях: ВКонтакте → Facebook → Instagram → Telegram →