ELMA ChatDesk_ как построить комплексное решение для центра поддержки и обслуживания клиентов

О чем? Как оптимизировать работу с клиентами, партнерами и внутренними сотрудниками? Как построить единый контакт-центр, наладить работу с обращениями и повысить эффективность? На вебинаре расскажем про новый продукт ELMA — омниканальную платформу для консультирования клиентов и поддержки сотрудников и партнёров — ELMA ChatDesk. ELMA ChatDesk включает в себя ChatDesk для удобной коммуникации с клиентами и партнерами в мессенджерах, ServiceDesk для лучших сервисных процессов. Инструмент построен на Low-code платформе ELMA365 (#1 на рынке BPM-систем СНГ), поэтому дает отличную расширяемость и адаптацию процессов под потребности заказчика. На вебинаре расскажем, как: — Объединять все обращения из мессенджеров в одном месте — Создавать сервисные процессы под себя без программистов с Low-code — Автоматизировать процессы центра поддержки и обслуживания клиентов без зоопарка систем в одном окне — Решать основные проблемы по потере обращений и неэффективности сотрудников Спикер: Наталия Долженкова, Product Manager ELMA ChatDesk Попробовать систему можно на сайте - #ServiceDesk #ChatDesk #ELMA