ГДЕ СПРЯТАН НАСТОЯЩИЙ МАРКЕТИНГ. Кейс горнолыжного курорта.
Настоящий маркетинг – это не дрочка на лиды, а прибыль – это не набор цифр в Google Analytics. Это комплексные сложные вещи, требующие того самого мультидисциплинарного подхода.
#маркетингобзор #продуктовыймаркетинг #productmarketing
= = = = =
Связаться с автором / запросить консультацию:
whoyarketing@
МХ (Маркетинг-Whoяркетинг, он же Маркетинг-Хуяркетинг) в Telegram:
МХ на VC:
МХ на Medium:
MX in English: @schmarketing
= = = = = =
Как расписать критерии выбора клиентов и стратегию бизнеса из полученного списка:
Обоснование ценности и цены:
ПОЧЕМУ СКИДКИ НЕ РАБОТАЮТ:
Почему маркетинг для B2B в З*ДНИЦЕ:
Что читать про маркетинг:
Лиды, скидки и маркетолохи:
Jobs to be done как признак ИДИ*ТА:
Когда нанимать маркетолога и продавцов?:
СКУЧНЫЕ НЕ ПРОДАЮТ:
Почему бизнес не умеет использовать маркетологов:
Чем хорош и опасен грамотный маркетолог:
= = = = = =
Есть такой горнолыжный курорт - Манжерок. Это рядом с Горно-Алтайском. В 40 км от города и в 30 км от аэропорта Горно-Алтайска. Там вовсю строят отель 5 звезд (зимой как раз допиливали очередной корпус), и целятся на значительное увеличение зоны катания и прибавку в количестве кабинных и кресельных подъемников.
Однако при детальном рассмотрении начинают закрадываться смутные сомнения. Ключевая история для оценки места - это уровень сервиса самого ГЛК; локация и простота проживания (где по карте что за отель / дом / съемная квартира); а также простота, вариативность и стоимость логистики. И тут начинается...
Идеальный расклад - жить в городе, минут 40 ехать до склона, там кататься и ехать обратно, чтобы тусить в городе, где какая-никакая инфрастуктура. Однако такси недешевое, его мало, и есть подозрение, что местные тупо не подключаются к Яндекс Такси, чтобы потом заламывать неприличный ценник на месте. Так из Чимбулака многие катальщики едут в Алмату, обнаружив, что в одну сторону такси вызвать можно, а обратно - нет. При этом из выбора только эконом - что означает значимые проблемы с погрузкой лыж и досок. Попросту не всё влезет в багажник или салон. И при всём этом есть большой риск не уехать обратно ни на чём, потому что не будет доступных машин - с чем хорошо должны быть знакомы посетители того же Цахкадзора в Армении.
С прокатом авто тоже печаль - его мало, он недешев, с ним в сезон явно будет жесткий дефицит. Ну ОК, давайте на басе поездим, не аристократия чай. Ой, ходит ровно один бас до курорта и ровно 2 раза в сутки. ПАЗ. Да что за нахрен! ПАЗ не предназначен для перевозки людей со сноустаффом вообще. Да, понятно, что регионы любят данные скотовозы за дешевизну покупки и обслуживания, но тут же вроде развивающийся курорт...
Как итог: логистика представляет собой серьезную проблему
Поселок Манжерок (что около 1 км до самого склона) не блещет ни выбором предложения, ни его качеством. Отель на склоне забронирован при запросе в начале февраля был забронирован до апреля. То есть жить негде, а город (там благо выбрать есть из чего) отпадает из-за логистики.
Дальше вариант первый: полный отказ от сделки и отмена выезда. Вариант второй: прибытие на место, раздражение, переходящее в ненависть, на месте из-за бытовых проблем и логистики, полное нежелание возвращаться сюда второй раз. Вот вам и весь маркетинг курорта и кусочка Алтая как в перспективе модной туристической локации.
При этом решение проблемы относительно простое (но слегка затратное): организация в течение сезона постоянного автобусного маршрута “Горно-Алтайск - ГЛК Манжерок“ с басами туристического или городского класса. С графиком “раз в полчаса“ с заездом в аэропорт. Как в Сочах или той же Алмате. Это прибавит пассажиропотока и заставит местных таксистов шевелиться в плане предложения и сервиса.
Но для этого надо что? Чтобы администрация Горно-Алтайска и Сбер меж собой договорились о разделении процессов, ресурсов и затрат. Движения в эту сторону не видно. Зато сайт у ГЛК модный и отель достраивают на 5 звезд. И пресс-релизы в порядке. И с лидами наверняка проблем нет. Только реальный маркетинг зарыт вообще в другом месте.
1 view
668
180
3 weeks ago 00:08:40 2
МиР Леонид Федоров
3 weeks ago 00:15:02 1
Скрытая сила одиночества, которой пользуются единицы. Вот почему важно научиться быть одному!
3 weeks ago 00:25:29 1
Антология технологий Яндекс Такси. Что скрыто под капотом приложения?
3 weeks ago 00:09:22 1
НЕМНОГИЕ ЗНАЮТ О ПЕЧАЛЬНОМ КОНЦЕ МОИСЕЯ! ЭТО ВАША ИСТОРИЯ
3 weeks ago 00:07:06 1
Скрытая причина инфаркта, о которой вы точно не знали...
3 weeks ago 00:30:41 1
КТО НЕ СПРЯТАЛСЯ, Я НЕ ВИНОВАТ! ВЛАДИВОСТОК 2023 ПОДВОДНАЯ ОХОТА (ЧАСТЬ 1)
3 weeks ago 00:06:37 1
Серия видео-интервью “Судьба Человека“ - Барсукова Мария Максимовна
3 weeks ago 02:31:21 1
Юля Паршута – О шоу «Маска», разводе, жизни с абьюзером и «Фабрике звезд»
3 weeks ago 00:19:08 1
БКЛ - ГОД.Часть 2: Рыба моей мечты, “Санта-Барбара“ и другие необычные ассоциации с новыми станциями
3 weeks ago 01:37:01 1
Рейд / The Raid (2011) / Беспощадный боевик, ставший эталоном жанра
3 weeks ago 01:38:28 1
Марина Девятова - Лучшие Хиты
3 weeks ago 00:02:41 1
Где лучше жить в Калининграде? Рядом с Рыбной Деревней и Островом Канта. Центр притяжения туристов.
3 weeks ago 00:01:00 1
Как найти скрытые дисфункции у спортсмена? #pdtr #кинезиология #неврология #пдтр #мышцы #врач #боль
3 weeks ago 00:10:46 1
«Гегемон» остался без зубов! И это уже не скрыть!
3 weeks ago 00:26:31 1
Самый РЕДЧАЙШИЙ Скрытый Квест в Ведьмак 3
3 weeks ago 00:03:52 1
Павел Пламенев и Затейник Несмиян - Принцесса
3 weeks ago 00:11:35 1
Депутаты прикрываются СВО, чтобы скрыть богатства!