Кейс А1АВТО - официальный партнёр Mercedes-Benz №1 в России

О компании “А1 АВТО” - официальный партнёр компании Mercedes-Benz, более 27 лет занимается производством и переоборудованием салонов всех марок автомобилей. При активном расширении компании - увеличилось количество клиентов. Все записи велись в Exel и записных книжках. Возникла сложность контролировать каждого клиента на всех этапах, следствие - снижение прибыли и потеря покупателей. Так же была проблема контроля сотрудников, которые отвечают за звонки. Они путались, теряли заявки. Руководство не могло отследить количество звонков, а также их содержание по клиенту. Задачи - Автоматизировать CRM-систему - Внедрить различные направления для продажи услуг - Сохранить лояльность клиентов Результат 1) Настроено 6 различных направлений продаж 2) Настроены crm-маркетинг и телефония 3) Подключение и настройка почтовых ящиков 4) Настройка роботов и автоматизация CRM 5) Подключение соц.сетей (Instagram, Facebook) 6) Интеграция сайта компании и различных сервисов