Swarming: выбор динамической рабочей группы в обращениях в Service Desk Итилиум (релиз )

В релизе Service Desk Итилиум (выход — январь 2023) добавляется возможность указывать набор сотрудников динамической рабочей группы прямо в обращении без создания отдельного элемента справочника «Рабочие группы». Это позволяет избежать разрастания справочника «Рабочие группы» и исключает возможность ошибки при выборе рабочих групп при распределении обращений. Подробнее — в видео. Service Desk Итилиум — система для эффективного управления ИТ-услугами на платформе 1С, разработанная компанией «Деснол». Если у вас есть вопросы по тонкостям работы с функционалом Итилиум, предлагайте темы, расскажем в новых видео. С уважением, служба поддержки Итилиум. По вопросам приобретения системы Итилиум, активации обмена данными с мобильным приложением «Итилиум », заключения договора поддержки Итилиум обращайтесь: ☎ 7 (499) 271-30-77 📩 info@