Нереальные возражения клиента. Как понять, чего на самом деле хочет клиент. Разбор АСУ 21 Век
Сценарий нужен для того, чтобы ваш колл-менеджер смог не просто рассказать ЛПРу о вашем продукте, но и убедить его в том, что ваш продукт ему нужен. Этот процесс хорошо показан в видео со звонком.
Есть ЛПРы, которые заинтересованы в постоянном развитии - своём и своей компании. Они уже и о новой технологии слышали, и о вашем новом продукте, да и вообще, возможно, уже сами вас нашли. Или вашего конкурента… но о том, как этого избежать, как-нибудь в следующих сериях.
А пока поговорим об ЛПРах, которым просто хорошо живётся. Они делают свою работу, вокруг них всё работает стабильно нормально. И вопросов об изменениях не возникает. Таких руководителей не всегда, но часто, можно узнать по ложному возражению: “Нам ничего не надо”. Это возражение абсолютно пустое, проходящее, ни о чём нам не сообщающее. Но за ним стоит причина, и обработчик в нашем сценарии отлично эту причину нащупывает.
Смотрите сами: когда клиент спрашивает, почему клиенту ничего не нужно, тот озвучивает настоящую причину. Клиент уже работал с другим поставщиком, услуги которого его разочаровали. И вот с этим возражением уже можно работать.
Мы, как и всегда, изучили рынок нашего заказчика, его конкурентов, боли клиентов и на этой основе составили обработчик, который, как показано в этом звонке, отлично залетел в боли клиента. Мы сделали все недостатки конкурента, с которыми клиент сталкивался в реальной жизни, нашим преимуществами. То есть мы обещаем и выгоду, и качество, и удовольствие от беспроблемного использования. Ну как тут не согласиться?
Подписаться на новые видео по активным продажам:
Рекомендую:
1. Отзывы об АСУ. Как растут продажи у наших клиентов:
2. Почему не работают холодные звонки:
3. Как увеличить продажи в 2 раза за два месяца. Как решить проблемы с отделом продаж:
4. Примеры холодных звонков. Работающие и эффективные скрипты продаж:
Связаться с нами:
Наш сайт:
О канале:
Мы занимаемся организацией эффективных отделов продаж. Наш подход - технологичный отдел продаж, снижение зависимости компании от менеджера по продажам. Мы используем способы организации продаж, при которых “обычные“ менеджеры по продажам продают так же хорошо как “звезды“
#asales
1 view
192
62
2 weeks ago 01:51:30 524
Кавалер золотой звезды (1950) фильм сериал
1 month ago 01:51:30 1.5K
Кавалер золотой звезды (1950) фильм
2 months ago 00:04:25 20
На кого работает время. Читаем заметки по геостратегии А.Ю Школьникова #геостратегия
2 months ago 00:09:13 12
Работа с возражениями. Часть 5. Начало разговора с ЛПР в холодном звонке
2 months ago 00:00:54 5
Возражения в холодном звонке #менеджерпопродажам #холодныйзвонок #возражения #продажи #shorts
2 months ago 00:00:28 451
Перископ внимания в продажах #менеджерпопродажам #холодныйзвонок #возражения #продажи #shorts
2 months ago 00:00:24 8
КМ вместо холодных звонков #менеджерпопродажам #холодныйзвонок #возражения #продаж #shorts