Обучение руководителей офисов продаж в Корпоративном университете

Что такое Корпоративный университет Ак Барс Банка? Это пространство развития для каждого. В апреле руководители офисов продаж прошли третий модуль программы «Искусство впечатлять. Рассерженный клиент». Обучение проводилось в формате симуляций, где каждый участник играл роль сотрудника или клиента. Наши коллеги узнали причины недовольства клиентов, как управлять своими эмоциями и влиять на чужие. Смотрите наше новое видео!