Пульс ЖКХ: как отвечать на жалобы собственников

В пилотном выпуске совместного проекта Ассоциации и РосКвартала исполнительный директор объединения рассказала, как пропущенный срок ответа или формальная отписка могут обернуться штрафом или судебным иском.