Мариупольчанка, купившая бракованный телефон, не может добиться возврата денег

Мариупольчанка Екатерина купила в одном из недавно открывшихся в центре города магазинчиков смартфон. Однако радости покупка женщине не принесла. Телефон оказался с явными дефектами. Покупатель обменяла его на другой, однако и тот оказался бракованным. Тогда женщина попросила вернуть деньги за некачественный товар, однако в магазине ей отказали. У покупателя есть товарный чек и все, что требуется по закону для возврата денег.