Как понять потребность клиента, если он о ней не говорит прямо Разбор АСУ 21 Век

Можете ли вы сказать, что в вашем отделе работают продавцы-профессионалы? Наверняка, у вас есть опытные сотрудники, которые работают долго, ведут много крупных клиентов и хорошо знают ассортимент и продукт. Но этого недостаточно, если вы решили найти новых клиентов. Многие хорошие менеджеры не умеют цеплять новых клиентов, потому что они говорят на языке продукта, а не на языке потребности клиента. В чём тут разница? Когда мы говорим на языке продукта, мы – описываем преимущества самого продукта, а не плюсы его использования конкретным клиентом; – задаём вопросы по портрету клиента, только чтобы вставить в разговор преимущества продукта; – не уходим в диалоге с клиентом дальше обсуждения продукта. Со старыми клиентами это работает, потому что они приходят к вам за конкретным решением, которое они знают уже много лет. А новый клиент приходит ещё не за решением. Он приходит с проблемой и выбирает из лучших решений на рынке. Или приходит вообще без проблемы: вроде бы всё работает, но, наверное, у кого-то есть решение лучше. Встречали таких? Хочу то, не знаю что. Но, если вы подскажете такому клиенту, ЧТО, он станет вашим постоянным заказчиком. В ролике, который мы вам сегодня показываем, наш «Руководитель отдела продаж в аренду» учит менеджеров слышать истинное возражение (которое, как правило, одно) и формировать потребность (если её нет). Смотрите, как это происходит на практике, и оставляйте ваше мнение о работе нашего Руководителя в комментариях. Подписаться на новые видео по активным продажам: Рекомендую: 1. Отзывы об АСУ. Как растут продажи у наших клиентов: 2. Почему не работают холодные звонки: 3. Как увеличить продажи в 2 раза за два месяца. Как решить проблемы с отделом продаж: 4. Примеры холодных звонков. Работающие и эффективные скрипты продаж: Связаться с нами: Наш сайт: О канале: Мы занимаемся организацией эффективных отделов продаж. Наш подход - технологичный отдел продаж, снижение зависимости компании от менеджера по продажам. Мы используем способы организации продаж, при которых “обычные“ менеджеры по продажам продают так же хорошо как “звезды“ #asales