Как ускорить обработку входящих заявок с помощью инструментов Sensei | SenseiDay Октябрь 2023

SenseiDay – мероприятие, на котором мы говорим об обновлениях продукта, интересных клиентских кейсах и необычных механиках. В этот раз мы обсудили тему — Как с помощью инструментов Sensei можно ускорить обработку входящих заявок. На мероприятии опытом делился Юрий Якименко – ведущий менеджер по бизнес-процессам и аналитике ОП компании TutGood. Тезисы выступления: • с какой проблемой столкнулась компания TutGood до внедрения Sensei; • как Workplaces помог с их решением и как это сказалось на рабочих процессах; • как применяют приоритизацию заявок, точечный сбор метрик и другие инструменты Sensei. Больше о Sensei: BPM-платформа, которая ускоряет процессы продаж Таймкоды: 00:00 – Интро 2:42 – О чём поговорим? 3:25 – Обновления Sensei Workplaces 9:00 – Чат со статусами тех. работам Sensei 11:22 – Как ускорить обработку входящих заявок? 12:02 – О спикере 12:32 – О компании TutGood 14:40 – Проблематика и предпосылки изменений 16:4