Внедрение методов Itil // Демо-занятие курса Архитектор 1С

Проект готов к запуску, требования реализованы - готовы идти в ОПЭ, но как систему сопровождать? Как передать проект в эксплуатацию? Для этого необходимо внедрить Сервис-Деск и подписать внутренний контракт с бизнесом по методологии ITIL. На занятии узнаете: 1. Что такое ITIL? Как он применяется в компаниях? 2. Сервис-деск и его разновидности, что можно применять на компаниях различного уровня. 3. Контракт SLA с бизнесом - как его составить и актуализировать. Вебинар подойдет аналитикам и консультантам 1С, руководителям служб поддержки, представителям бизнеса, которые заинтересованные в повышении качества услуг ИТ. «Архитектор 1С» - Преподаватель: Сергей Каменский - руководитель проекта ERP в группе компаний Селидар - полиметаллический холдинг Пройдите опрос по итогам мероприятия - Следите за новостями проекта: - Telegram: - ВКонтакте: - LinkedIn: - Хабр: