Массовый найм линейного персонала | Услуги колл-центра при подборе персонала
Колл-центр Открытая линия
Коммерческий директор Алексей Белов колл-центра Олайн отвечает на вопросы:
1. –Добрый день, Алексей! Наша встреча сегодня посвящена теме отбора линейного персонала. Какую роль этой задаче отдаете Вы в современной бизнесе?
-Добрый день! Вы знаете, на мой взгляд персонал компании, и особенно линейный, имеет ключевую роль в развитии компании. Руководство может разрабатывать различные стратегии и придумывать бизнес-идеи, но если они грамотно не исполняются на местах, то результата не будет.
2. Каким образом контакт-центр может способствовать решению задаче по найму линейного персонала?
-Как мы знаем, при массовом найме закрывать вакансии нужно оперативно. При этом не должно страдать качество, ведь занимать должности должны соответствующие кандидаты по своим профессиональным характеристикам.А это достаточно энергоемкая и трудозатратная задача для отделов персонала. Поэтому мы как контакт-центр решили оказывать помощь hr-отделам при отборе кандидатов.
3. А в чем основные преимущества сотрудничества с контакт-центром для отдела персонала компании?
-Прежде всего это поможет сократить временные издержки компании-Заказчика. В среднем, на проведение интервью специалист тратит 7-10 минут. При массовом найме только 10% соискателей соответствуют требованиям. А теперь представим ситуацию: чтобы набрать 30 продавцов, сотрудникам компании надо провести 300 типовых собеседований и потратить на это несколько часов работы. Операторы контактного центра сделают этого гораздо быстрее, так как их просто больше.
К тому же скорость найма и оперативность компании в этом вопросе - важный момент и для соискателя. Ведь долгое ожидание рассмотрения резюме приводит к тому, что кандидат уходит в другую компанию.
4. А как это происходит технически? Как компания может передать эту функцию на аутсорсинг?
-Это решается достаточно просто. Контакт-центр составляет скрипт разговора – его сценарий. Вопросы к соискателю из отдела персонала адаптируются под структуру ведения диалога между кандидатом и оператором.
Также проводится скрининг-интервью. Это телефонное экспресс-интервью, в ходе которого собираются данные по каждому кандидату. Данный этап позволяет за короткое время отсеять неподходящих кандидатов.
Все результаты работы операторов контакт-центра сводятся в информативные отчеты и передаются компании Заказчику.
При этом Заказчик не тратит время своих сотрудников отдела персонала на рутинную работу и быстро получает желаемый результат. А еще это удобно в период пиков, компании не нужно дополнительно нанимать и обучать сотрудников, это можно поручить аутсорсинговому партнеру в рамках услуги «Оператор по массовому найму».
5.Алексей, спасибо!
Тем, кто посмотрел только эту запись, я бы порекомендовал еще посмотреть наше предыдущее видео, где я подробно рассказываю о том, что такое контакт-центр и в каких случаях его ресурсы полезны для бизнеса.
Подробнее об условиях сотрудничества читайте на сайте
▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰
Разделы видео (тайминг/главы):
00:00 - вводная часть
00:49 - как колл-центр помогает в найме линейного персонала
01:37 - преимущества сотрудничества с КЦ
02:40 - как передать найм персонала на аутсорсинг
══════════════════════════════════
Присоединяйтесь:
► Сайт:
► Instagram:
► ВКонтакте:
► Facebook:
► ТГ:
══════════════════════════════════
✔ Ставь ЛАЙК! – Это лучшая благодарность автору
✔ Жми КОЛОКОЛЬЧИК! – И не пропустишь следующее видео.
✔ Остались вопросы? Есть мнение? Напиши в КОММЕНТАРИЯХ! – Мы обязательно ответим.
✔ Подпишись на канал:
══════════════════════════════════
18 views
465
182
5 days ago 00:50:39 5
Как крупному бизнесу внедрить роботов в рекрутинг и сэкономить в 7 раз на подборе. Опыт ГК «АЛИДИ»
6 days ago 00:31:32 3
Мария Константиниди (TecForce): Увольнение как продажа / #HRAPI
6 days ago 00:25:04 3K
Полина Кондакова (IFellow): Как за 2 месяца увеличить команду рекрутеров в 2 раза / #ithrmeetup
7 days ago 00:18:17 324
Как искать, нанимать и удерживать инновационные профессии?
2 weeks ago 00:59:31 28.5K
Поговорим по делам. Где и как искать digital-людей?
2 weeks ago 00:02:38 104
ВНИМАНИЕ! СТАРТ!
2 weeks ago 01:16:57 26
Не умеешь работать с нейросетями? Вот почему твоя карьера под угрозой в 2025 году! AI-Эфир
2 weeks ago 00:36:32 100
Как эффективно нанимать линейный персонал | Live Demo Биржи труда Мигрант Сервиса
3 weeks ago 01:12:18 100
Использование новых возможностей на рынке труда / Айгюн Курбанова (iCareer)
3 weeks ago 00:56:49 9
Автоматизация подбора: без чего в 2025 году вашему HR-отделу не выиграть битву за кандидатов
3 weeks ago 00:30:42 6
Вот что я понял, наняв и уволив 1000 человек
3 weeks ago 01:12:38 401
Иосиф Панасюк VC Касперский: как не потерять бизнес в РФ и заработать на этом
3 weeks ago 00:18:43 3.2K
Рынок перед выборами в США. Отчёты в IT: Apple, Intel. В РФ будет сложнее получить статус «квала»?
3 weeks ago 00:39:10 6
SQA Days 34 — Даниил Жучков “Нестандартно подходим к найму: от вакансии до выхода на работу“
4 weeks ago 01:06:41 495
Массовый подбор персонала в России 2024-2025. Как HR продавать вакансию, а не HR-бренд
4 weeks ago 00:47:20 1
Наем в продуктовые команды: что делать, если ты не бигтех? / Алексей Шаграев