Сегментация клиентов. CustDev (Customer Development). Глубинные интервью. Часть 1

Как часто Вы слышите фразы: целевая аудитория, CustDev , глубинное интервью и сегментация клиентов? А понимаете ли Вы, нужны ли Вам эти интервью и изучение Вашей ЦА? А нужно ли Вам в центре проводить CustDev? Или достаточно глубинного интервью с лояльными клиентами? Самым простым языком (для руководителей детских центров) рассказываю подробно ЧТО ЭТО ЗА ЗВЕРЬ.