Потолкуем с Юлией Плотниковой. Московские отельеры об уроках пандемии. Часть 2.

Вот и подоспел второй заключительный выпуск большого интервью Юли Плотниковой с Никитой Ушаковым, генеральным менеджером отеля «Пушкин» и Константином Феклисовым, директором по доходам и дистрибуции отеля «Вега Измайлово». Юля посетила Москву, чтобы встретиться с Никитой и Константином. Во второй части интервью они обсудили: — что из себя представляет маркетинг в отельном бизнесе, — на что обратить внимание при подборе правильных подрядчиков, — как создавать продающий контент, — как измерять эффективность вложений в продвижение, — бюджетирование и стратегия в отельном бизнесе здесь и сейчас, — какие произошли изменения в операционных процессах и каким будет выход. тайм-коды: 00:46 Роль маркетинга в продвижении отеля 12:27 Работа с поставщиками 15:57 Есть бюджет - делай контент, нет бюджета - делай контент 19:52 Лучшая реклама - созданная твоим гостем 23:11 Анализ эффективности вложений в рекламу 28:11 Бюджетирование в гостиничном бизнесе 35:56 Изменения в операционных процессах в период кризиса 41:01 Чему научил кризис наших гостей *** Полезные ссылки: — Первый выпуск интервью: — Интервью с Алексеем Кутчером: — Ссылка на обучащие программы Cornell — Ссылка на обучащие программы EHL