Анти-сомнения: две техники, которые сразу снимают возражения. Холодный звонок АСУ 21 Век
Презентация, которая не допустит возражений
Аналитика - наше всё. С неё начинается любое взаимодействие с клиентом. Перед началом холодного обзвона мы всегда изучаем основные сложности и потребности клиентской базы и в первую презентацию уже зашивает крючки, которые позволят нам проще получить согласие. Так, если мы знаем, что главное сомнение клиента касается сложности и стоимости установки нового оборудования для видеонаблюдения (как в нашем звонке из примера), это следует прямо адресовать в нашей презентации.
Подчеркиваем легкости установки: В начале презентации мы можем акцентировать внимание на том, что наше оборудование разработано с учетом простоты установки. Хорошо, если у вас есть цифры, говорящие о том, насколько быстрее, дешевле и проще ваше оборудование вместе с процессом установки, чтобы клиент мог сравнить ваши бенчмарки с тем, что предлагают конкуренты на рынке.
Скидка на установку: Если мы знаем, что клиенты обычно отказываются от предложения, так как не хотят тратить ресурсы на затратную переустановку оборудования при переходе от одного подрядчика к другому, мы можем помочь клиентам и снизить количество их затрат. Предложите скидку и не забудьте упомянуть, насколько дешевле клиенту обойдётся ваше предложение с персональной скидкой, чем любое другое на рынке.
Кейс-стади и отзывы: Чтобы подкрепить наше обещание, мы можем включить в презентацию резюме по прошлым успешным проектам или короткие отзывы от клиентов, которые уже установили наше оборудование. Это поможет убедить потенциального клиента в том, что процесс действительно прост и эффективен.
Поддержка и гарантия: Наконец, мы можем информировать клиента о доступности технической поддержки и гарантийных условиях на оборудование, что также уменьшит его опасения по поводу потенциальных проблем в процессе установки и эксплуатации.
Презентация на основе болей клиента не только предвосхищает и решает основные опасения клиента, но и демонстрирует нашу экспертность и ориентацию на клиентский сервис. Это стратегия помогает строить доверительные отношения с клиентом и увеличивать продажи год от года.
Вопрос-обработчик ложных возражений
Когда клиент просит отправить коммерческое предложение на почту, он что-то скрывает. Вопрос “А что вас смущает?“ позволяет углубиться в реальные причины отказа. Этот вопрос дает клиенту возможность выразить свои истинные сомнения или опасения, которые могли бы препятствовать сделке.
Пример использования этой техники:
Клиент: “Пришлите мне коммерческое предложение на почту.“
Вы: “Конечно, могу это сделать. Но мне кажется, что что-то вас беспокоит. А что именно вас смущает?“
Клиент, скорее всего, поделится реальными причинами своих сомнений.
Такой подход помогает перевести разговор в конструктивное русло и позволяет вам адресовать конкретные проблемы клиента, увеличивая шансы на успешное заключение сделки.
Подписаться на новые видео по активным продажам:
Рекомендую:
1. Отзывы об АСУ. Как растут продажи у наших клиентов:
2. Почему не работают холодные звонки:
3. Как увеличить продажи в 2 раза за два месяца. Как решить проблемы с отделом продаж:
4. Примеры холодных звонков. Работающие и эффективные скрипты продаж:
Связаться с нами:
Наш сайт:
О канале:
Мы занимаемся организацией эффективных отделов продаж. Наш подход - технологичный отдел продаж, снижение зависимости компании от менеджера по продажам. Мы используем способы организации продаж, при которых “обычные“ менеджеры по продажам продают так же хорошо как “звезды“
#asales
1 view
417
83
2 months ago 00:03:07 1
Анти-сомнения: две техники, которые сразу снимают возражения. Холодный звонок АСУ 21 Век
3 months ago 00:00:19 136
Запрет фокусов. Какой вред от мультфильма «Фунтик» #Shorts
3 months ago 00:14:45 1
ПРОБУЖДЕНИЕ (РАСКРЫТИЕ): АНТИГРАВИТАЦИЯ ЗАПАТЕНТОВАНА, пришельцы про космос инопланетян НЛО 2020
8 months ago 00:02:04 1
ЧЕЛОВЕК ИЗ СТАЛИ (2013) ДЖОР ЭЛ и ГЕНЕРАЛ ЗОД
10 months ago 00:00:06 42
В Кривом Роге ракета ударила по промобъекту Местные украинские паблики запустили глобальную антикри
1 year ago 00:14:44 36
ПРОБУЖДЕНИЕ (РАСКРЫТИЕ)- АНТИГРАВИТАЦИЯ ЗАПАТЕНТОВАНА, пришельцы про космос инопланетян НЛО 2020
2 years ago 00:10:13 36
Почему Аллах позволил монголам напасть на мусульман? | Ринат Абу Мухаммад
2 years ago 00:05:34 707
Как мультфильмы учат колдовству | Ринат Абу Мухаммад
4 years ago 00:32:41 1
Антарктида. Мечты сбываются! Под парусом с детьми к ледовому континенту. Документальные фильмы 2020