BYD RECONHECE FALHAS E PROPÕE SOLUÇÕES (AO CONTRÁRIO DE OUTRAS)
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Comentamos na semana passada a respeito dos problemas de assistência técnica da chinesa BYD. Os carros da montadora não apresentam problemas de qualidade, mas a falta de peças, de cumprir com o prometido na entrega em cortesia de carregadores, da conexão do aplicativo do sistema multimídia, até de pneus específicos, e a dificuldade de entrar em contato com as concessionárias e com a própria BYD, deixaram muitos clientes insatisfeitos com a marca.
Mas retorno agora para elogiar a empresa. Primeiramente, porque a BYD reconheceu os problemas que eu mencionei e explicou oficialmente as várias modificações que está introduzindo no setor de pós-venda. Em segundo lugar, pois, além de validar minhas críticas, a BYD manteve o diálogo comigo. Continua enviando carros para test drive, material de imprensa e convidando para seus eventos de lançamentos.
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9 months ago 00:03:25 1
BYD RECONHECE FALHAS E PROPÕE SOLUÇÕES (AO CONTRÁRIO DE OUTRAS)