Источник:
Подпишитесь на мой Телеграм:
Процессный подход – как и обещал я вам начну потихоньку выдавать видео в категории менеджмент и первым будет видео для вас мои любимые любители хаоса — процессный подход.
В любом даже самом простом процессе могут возникать сложности и ошибки и чтобы отладить процесс можно подключать дополнительные усилия на время и инструменты.
Например можно нарисовать блок-схему процесса с подробностями и деталями, чтобы всем стало понять. Это все, конечно, многим больше для СМК, но все же.
Процессный подход: эффективное руководство деловыми процессами для достижения успеха
В современном бизнесе обладать четким пониманием своих процессов – это ключевой фактор успеха. Один из методов, который помогает организациям достичь этой цели, называется процессным подходом. Как это работает? Мы рассмотрим этот подход более подробно, и вы узнаете, как он может помочь вашей компании.
Что такое процессный подход?
Процессный подход – это метод управления, который сосредотачивается на улучшении подразделений или отделов через анализ, оптимизацию и автоматизацию их бизнес-процессов. Он представляет собой системный подход к организации и позволяет компании более эффективно использовать свои ресурсы: людей, время, информацию и технологии.
Преимущества процессного подхода
Улучшение эффективности: процессный подход позволяет выявить и искоренить узкие места и неэффективности в работе компании. Автоматизация и оптимизация процессов позволяет сократить время выполнения задач и улучшить качество работы.
Больше прозрачности: создание процессных карт и документации помогает всем сотрудникам понять свои задачи и роли в рамках компании. Каждый знает, каким образом его работа влияет на общий успех.
Улучшение коммуникации: процессный подход налагает фокус на коммуникацию и сотрудничество между различными отделами компании. Это помогает избежать конфликтов и недоразумений, а также повышает эффективность работы команды в целом.
Адаптивность к изменениям: в современном бизнесе изменения – норма. Процессный подход позволяет компании адаптироваться к новым требованиям рынка и быстро вносить изменения в свои бизнес-процессы.
Этапы внедрения процессного подхода
1. Идентификация и документирование процессов
В этом этапе необходимо проанализировать текущие процессы компании и определить, как они взаимодействуют друг с другом. Создание процессной карты поможет проследить поток информации и задач между сотрудниками и отделами. Важно документировать все процессы, чтобы они были доступны всем сотрудникам и могли быть использованы в дальнейшем анализе и оптимизации.
2. Анализ и оптимизация процессов
На этом этапе вы должны проанализировать текущие процессы и найти узкие места и неэффективности. Используйте методы, такие как SWOT-анализ и DMAIC (Определение, Измерение, Анализ, Улучшение, Контроль) для поиска способов улучшить работу процессов. Задайте себе вопросы: можно ли сократить время выполнения задачи? Можно ли автоматизировать некоторые процессы?
3. Внедрение изменений
На этом этапе вы внедряете оптимизированные процессы. Внедрение может требовать обучения сотрудников, внедрение новых систем или технологий. Важно обеспечить поддержку и содействие всем участникам компании, чтобы изменения были успешно внедрены.
4. Оценка и улучшение
После внедрения изменений важно оценить результаты и провести анализ эффективности. Сравните новые процессы с предыдущими и измерьте, насколько они стали более эффективными. Если есть возможность, соберите обратную связь от сотрудников и клиентов о новых процессах и проведите улучшения по необходимости.
Пример
Допустим, вы руководитель ресторана и хотите улучшить процесс обслуживания клиентов. Первый шаг – документирование текущих процессов. Вы обращаете внимание на то, что между официантами и поварской командой возникают задержки в передаче заказов, что приводит к долгому ожиданию клиентов.
Затем вы анализируете проблему и предлагаете оптимизировать процесс. Вы решаете внедрить новую систему, где официанты сразу передают заказы на кухню с помощью мобильных устройств. Это уменьшает время передачи заказов и ускоряет их обработку.
После внедрения изменений вы проводите оценку. Вы общаетесь с сотрудниками и клиентами, и они говорят вам, что сервис стал быстрее и качественнее, а клиенты больше не жалуются на долгое ожидание заказов.
Таким образом, процессный подход позволяет вам не только идентифицировать проблемы в вашей компании, но и разработать решения, чтобы обеспечить большую эффективность и успех вашего бизнеса.
Засим позвольте откланяться.
Больше видео про менеджмент в моём блоге.
#процесс #подход #менеджмент
1 view
370
105
9 months ago 00:48:41 1
Крайон. Близнецовые Пламена и Родственные Души. Что такое Близнецовое Пламя и как его найти?
9 months ago 00:04:42 1
Ты д*бил? Мадс Миккельсен офигел от журналиста, требующего чернокожих в датском историческом фильме
9 months ago 00:23:06 1
Как пели русские, пока не стали советскими
9 months ago 00:11:51 1
Need for speed Most Wanted 2005: 4 номер чёрного списка (Побеждён.) #17
9 months ago 00:16:34 1
🍀 Чудо удалось заснять ученым! Что такое Искра Творца ⚡️ Смотрим своими глазами! Кто же вы? Вегдаш
9 months ago 01:08:35 1
ОТЕЦ ЗАПЛАКАЛ, КОГДА ВПЕРВЫЕ УСЛЫШАЛ, КАК ПОЁТ СЫН. ОН КАК ДИМАШ И МАЙКЛ ДЖЕКСОН- уверены родители
9 months ago 00:03:48 1
EGORYCHEVA - Я не я (Mood video)
9 months ago 00:18:32 1
Таких Приемов Вы Ещё Не Видели! Топ-10 Редчайших Сабмишенов в Грэпплинге
9 months ago 00:16:16 1
Говори ЭТО чтобы тебя любили!
9 months ago 01:01:20 1
ЕКБ: от ОПГ до СТРИТ-АРТА. РОЛЬ ЕЛЬЦИНА, УРАЛЬСКИЙ ГОВОР и АНДЕГРАУНД. РЫНДЕВИЧ
9 months ago 00:12:07 1
Почему запретили ртуть. 5 фактов о которых молчат учёные
9 months ago 00:03:27 1
ЧТО ТАКОЕ “OLD MONEY“ и КАК ОДЕВАТЬСЯ В ЭТОМ СТИЛЕ? (2023)
9 months ago 00:08:29 1
Как «Светлячок» покорил вселенную
9 months ago 00:02:59 1
Ислам Мальсуйгенов - Не надо со мною прощаться
9 months ago 00:05:57 1
Обзор Cougar 700M EVO / Лучшая мышь-трансформер за 80 долларов
9 months ago 01:58:54 1
Приключения капитана Врунгеля. Все серии (1976-79)
9 months ago 00:03:13 1
Король и Шут - Прыгну со скалы
9 months ago 00:06:51 1
Deep Rock Galactic - МОЯ ЛУЧШАЯ ИНВЕСТИЦИЯ 250 РУБЛЕЙ
9 months ago 00:08:35 1
Лечо из перца и помидор 🍅 ГОТОВЛЮ КРУГЛЫЙ ГОД 🌶️ ПРОСТОЙ РЕЦЕПТ 🍅🌶️ СЕМЬЯ ЛОПАЕТ ЗА ОБЕ ЩЕКИ
9 months ago 00:54:35 1
Шаталов Виктор Федорович - Суть методики - Учебники в 15 страниц
9 months ago 00:04:16 1
Любимый СЛИВОВЫЙ ПИРОГ американских домохозяек. Пирог со сливами в духовке. Простой рецепт пирога.
9 months ago 00:27:37 1
ШДК: Миндалины и аденоиды. О гигиене. Безопасность молочных продуктов - Доктор Комаровский