Омниканальная репутация

Почему одни компании успешнее других? Вопрос может быть не только в товаре или услуге, но и в репутации компании. Дарья Свистунова, операционный директор «Sidorin Lab», рассказывает: - для каких объектов может формироваться репутация в сети; - что такое омниканальная репутация; - основные характеристики омниканального пользователя.