19 мая. Тестируем новый тренажер Game4Service

#андрейдонских #game4service #service #сервис #деловаяигра #бизнесигра #клиентоориентированность Уверен, вы согласитесь с утверждением, что клиент, получивший от компании сервис, превосходящий его ожидания, с большей вероятностью совершит повторную покупку и порекомендует ее своим знакомым. Интересно, а есть ли у вас ответы на следующие вопросы: 📌 Каков основной смысл, оказываемого сервиса до продажи, во время продажи и после продажи? 📌 Что ваша компания развивает, а в оказываемом сервисе уже требует изменений? 📌 Какое влияние вы можете оказывать на поведение клиента в различных точках контакта с ним? 📌 Где проявляются противоречия и какова цена риска? 📌 Какие критерии оценки эффективности сервиса вы используете и какими методами вы их измеряете? Для развития у сотрудников компаний сервисного мышления мы разработали тренажер Game4Service. С его помощью вы сможете регулярно проводить исследования потребителей, оттачивать обработку