Falsche Lieferung von Amazon: Teure Bestellung aus Paket gestohlen | Markt | NDR

Die Fälle häufen sich: Immer wieder berichten Amazon-Kunden, dass sie vom Unternehmen nicht geliefert bekommen, was bestellt wurde. Anstatt eines I-Pads kommen Druckerpatronen an, anstatt eines teuren Handys eine Parkuhr. Der Kundenservice von Amazon stellt sich oft stur, dann hilft nur das Einschalten eines Anwalts. Aber was passiert mit den eigentlich bestellten Waren? Markt begibt sich auf Spurensuche und stößt auf ein System mit laschen Kontrollen, das kriminelle Machenschaften begünstigt. 00:00 Druckerpatronen statt Ipad 00:45 Amazon macht Druck 01:24 Waren verschwinden öfter 02:30 Tausende Amazon-Kunden betroffen 02:49 Eine Masche? 03:05 Amazon-Logistik hoch automatisiert 03:38 Mangelnde Kontrolle bei Amazon? 04:06 Das sagt Amazon 04:32 Verdächtiger Klebestreifen 04:51 Sind Lieferanten die Täter? 05:50 Lieferanten oft Subunternehmen 06:43 Schlechte Arbeitsbedingungen 07:37 Amazon bremst Kundenbeschwerden aus 08:03 Amaz