ТОП ошибок предоставления обратной связи

Ох уж эта обратная связь! Сколько бы мы не читали литературы, как бы велеречивы не были, стать профессионалом в предоставлении обратной связи получается далеко не у каждого и с превеликим трудом. Для простого сотрудника эта брешь в компетенции простительна. Но чем выше статус управленца, тем лучше должна быть натренирована мышца обратной связи. Мы даём обратную связь постоянно: коллегам, товарищам, партнёрам, клиентам, руководителям, близким. Важно при этом не только правильно сказать, но и быть правильно понятым. СОДЕРЖАНИЕ: 00:00 | вступление 00:27 | ошибки предоставления обратной связи 00:56 | как избежать ошибок обратной связи 01:20 | конфликтогены в речи: что это за “звери“ и как их избегать 01:57 | трёхшаговый алгоритм обратной связи. Методики развития навыка корректного предоставления обратной связи являются неотъемлемой частью тренингов: 🔹 Ситуационное руководство - 🔹Основные навыки управления - Мы предлагаем сразу несколько программ обучения для развития навыка предоставления обратной связи ============================== Так же читайте наши статьи и смотрите тренинги: 🔺КАК управлять вовлечённостью персонала Больше видео: 🎞️Ловушки мышления (в которые мы все попадаем) - 🎞️Расстановка приоритетов в работе руководителя - О СПИКЕРЕ: Тренер-консультант Key Solutions Варвара Лахтикова 🎓Специализируется на темах: продажи и переговоры, личная эффективность, управленческие навыки. 🤝Среди клиентов — ГК Росатом, Pfizer, AstraZeneca, банк Home Credit, LG-Electronics, Mercedes-Benz Russia и другие. КОНТАКТЫ KEY SOLUTIONS ☎️8(495)109-21-00 Наши мероприятия: Наш инстаграм: Мы на Фейсбук: