AsterConf-2019. Интеграция Asterisk и CRM

Основные тезисы доклада: - Для продаж в компаниях кроме телефонии, нужна статистика звонков, база клиентов, куда автоматически записывается новый звонок, фиксируются пропущенные звонки, сохраняются комментарии сотрудников и договоренности после звонка, двигаются сделки. - Рост продаж невозможен, если телефония не будет связана с CRM. Она будет мало отличаться от Excel. - Поэтому компании, которые используют Asterisk для продаж, обязательно будут искать средства интеграции с CRM. И наш продукт Itgrix с этим отлично справляется. Чем будет полезен: - От интеграции Asterisk и CRM с помощью коннектора Itgrix можно получить не только базовый функционал, но и реализовать весьма замысловатую логику работы со звонками. - Во время доклада я покажу 4 решенных кейса наших клиентов, когда телефония без CRM не смогла бы дать нужный результат. Таймкод: 3:52 Вступление 4:41 Взгляд со стороны бизнеса 4:50 Типы клиентов 6:05 Степень проникновения CRM 7:10 CRM не работает без интеграции 8:23 Планы развития CRM 8:53 История Itgrix 11:30 Базовый функционал 13:16 Преимущества 14:49 Новая ценность на стыке Asterisk и CRM 15:10 Кейс №1 16:16 Кейс №2 17:31 Кейс №3 20:14 Анонсы: мастер-класс 21:07 Партнерство 22:39 Вопросы из зала Ссылка на презентацию: