Мария Мерзлякова​: “Пульс-опросы. Или обратной связи много не бывает?“ / #HRAPI

Пульс-опросы. Или обратной связи много не бывает? 7 лет в Контуре мы измеряем уровень вовлечённости. В этому году перешли с ежегодного формата на Пульс-опросы. С помощью пульс-опросов мы хотим настроить регулярный процесс обратной связи от сотрудников к руководителям и обратно. Через собственный сервис регулярно (несколько итераций в квартал) спрашиваем сотрудников, нравится ли им работать в компании и что хочется улучшить. Результаты появляются автоматически, руководители и эйчары сразу могут работать с ними. Эйчары обращают внимание руководителей на западающие метрики, и что требует улучшения. Они совместно инициируют внутренние проекты развития в подразделениях. Сейчас активная фаза проекта, но уже есть, чем поделиться. Расскажу: - о причинах перехода на пульс-опросы, и когда нужно переходить; - о процессе перехода на новый формат опросов, и как вовлекали сотрудников в этот процесс; - о пользе пульс-опросов и успешных кейсах. Мария Мерзлякова​​ / Россия. Екатеринбург / Менеджер по вовлечённости / СКБ Контур По образованию «экономист-менеджер на строительном предприятии». Доп.образование: Сертифицированный специалист по управлению проектами по стандарту IPMA. В 2017 году закончила обучение в бизнес-школе по направлению HR-директор. В HR сфере с 2012 года. Начинала с организации конкурсного подбора и сопровождения обучающих программ по управлению проектами. На протяжении 3-х лет работала HR-generalistом в небольшой проектной компании. После поняла, что больше всего меня драйвит тема вовлечённости сотрудников. Я убеждена, от того, насколько человек вовлечён в то, что делает, зависит его результат. А значит и результаты конкретного подразделения и всей компании. Так я попала в Контур и уже около двух лет занимаюсь исследованием, развитием, продвижением темы вовлечённости и удовлетворенности сотрудников. С самого начала в проекте “Пульс-опросы”. Танцую соло-джаз и линди-хоп, люблю читать пьесы по ролям, занимаюсь спортом. HR API Online-marathon / 20-24 апреля 2020 / Санкт-Петербург HR API в социальных сетях: Vk: Facebook: Twitter: Instagram: #HRAPI Организаторы: IT-Dominanta: IT-Events: Информационный партнер конференции: