Проект DMAIC в банковском процессе продаж и оформления кредитных карт.

В этом вебинаре мы увидим применение DMAIC в банковском процессе оформления кредитных карт в Европейском банке. Формат проектов Операционного Совершенствования DMAIC существует более 30 лет. Его с успехом применяли тысячи компаний по всему миру. Но он был создан для промышленных процессов. Можно ли его применять в банках? Потенциал для применения проектов DMAIC в банках огромен. Средний эффект от проекта Чёрного Пояса LSS в финансовых организациях намного превышает эффекты в производственных компаниях. Сотни ведущих банков по всему миру с успехом применяли DMAIC. Ведущие Российские банки, такие как Сбер, Альфа-банк и ВТБ - среди них. А применение таких продвинутых инструментов, как Дизайн Экспериментов, даёт конкурентное преимущество как с точки зрения роста доли рынка, так и контроля за рисками. Это доказали такие организации, как Capital One.  Этот вебинар предназначен для руководителей банков, руководителей служб Операционной Эффективности и Бизнес-систем и профессионалов ОЭ. Слушатели вебинара получат информацию о том, как работают проекты DMAIC в банквоских процессах. Вы узнаете:   - Как повышать производительность внутренних процессов, применяя КПСЦ и статистический анализ - Как анализировать дефекты в процессе, находить их корневые причины и внедрять улучшения - Как применять Дизайн Экспериментов в продажах банковских услуг и с какими результатами - Как создавать Панель Управления процессом для улучшения контроля