Как улучшить клиентский сервис: 3 золотых правила. Михаил Бойко

Доклад в рамках онлайн-конференции по прокачке руководителей и необходимых им навыков в условиях высокой турбулентности — «Формула бизнеса: руководство к действию», 27 мая 2021 года. Спикер — Михаил Бойко, руководитель отдела развития новых проектов в «Цифроград». Доклад — Как улучшить клиентский сервис: 3 золотых правила: — «ценности клиента = ценности компании» — клиентоориентированность в корпоративной культуре компании; — искренний сервис как конкурентное преимущество; — новые методы в работе с клиентами, которые помогут их привлекать и удерживать в 2021 году. ТАЙМ-КОД: 0:00 – Реальные результаты деятельности компании 3:50 – Что хочет купить потребитель? 11:29 – Стратегия маркетинга – миссия компании 18:44 – Ответы на вопросы 🔹 Подписывайтесь! 🔹 Попробуйте Битрикс24 бесплатно: 🔹 Читайте нас ВКонтакте: 🔹 И на Facebook: 🔹 Смотрите в Instagram: 🔹 Получайте и