Ксения Бакунина, Инсис, Екатеринбург. Марафон по допродажам на примере IPTV

Мы в Школе Операторов запускаем межпровайдерский марафон про продвижению допуслуг на примере IPTV Как это будет происходить? Каждый провайдер, который участвует в марафоне выставляет команду: - телесейл - сервис-инженер - спец по диджитал продвижению (соцсети, рассылки) После чего мы проводим короткое продуктовое обучение, обучение по организации продаж. И начинаем продавать. Да-да, именно продавать. Программа марафона построена на живой практике! Каждый день смотрим у кого какие проблемы, как работают речевые модули, какие возникают сложности, разбираем и оказываем поддержку в чате. По результатам ежедневно определяем победителя дня. Основные модули: ❇️продажи на входящих ❇️презентация сервис инженера и интеграция действий инженера и сейла ❇️продажи подключенным по телефону ❇️продвижение в соцсетях ❇️онбординг клиентов чатботом Плюс управленческий модуль: ❇️бизнес-процессы (ищем где ломается конверсия) ❇️тарифная политика ❇️интеграция продаж по телефону и продаж на сервисе ❇️интеграция диджитал продвиже