Павел Потеев. Управление изменениями в компании

Как вы думаете, какая типичная реакция людей на изменения? Психологи говорят так: драться или бежать. Это реакция 90% людей, и это нормальная физиологическая реакция, то есть оставшиеся 10, они не совсем нормальные. Кстати, один из них перед вами. Итак, Павел Потеев, специалист по управлению изменениями. “Год назад я слушал Германа Грефа в Университете Сбербанка, и он тогда собрал ректоров крупнейших вузов. Они беседовали о том, какие кадры понадобятся в будущем для экономики. И один из ректоров спросил Грефа: «Как вы думаете, как часто должны меняться учебные программы университетов?» А университеты, как вы, наверное, знаете, это одни из самых консервативных организаций, очень медленно меняющиеся. Я сын профессора, я фактически вырос на кафедре, поэтому я знаю университетскую среду немного изнутри. И Греф ответил: «Я меняю мои бизнес-процессы несколько десятков раз в день. Почему бы вам не делать похоже?» Он любит провокационное мышление, но тем не менее, логика такая: нужно гибко