Что делать, если клиент кладёт трубку на первых секундах звонка Разбор АСУ 21 Век

Если ваши клиента отказываются от ваших услуг уже на первых минутах разговора, надо менять алгоритм сценария. Многие руководители отделов продаж, чтобы подстраховать своих менеджеров и не дать клиентам возражать, начинают сценарий с обработки типичных болей клиента. То есть менеджер звонит и с самого начала начинает обрабатывать возражения, которых ещё нет у клиента. Например, как-то так: «Мы знаем, как вам трудно находить новых клиентов в интернете. Понимаем, что все ваши рекламные активности приводили только к сливу бюджета. Но мы предлагаем иное». Если ваши менеджеры таким заходом попадут в боль клиента, звонок будет успешным. Но у большинства ваших клиентов пока вообще нет проблем. То есть они - проблемы - конечно есть, но клиент о них пока не задумывался. Поэтому ваши заходы на боли будут только раздражать таких клиентов. Болей нет – значит, ваш продукт им не нужен. В такой ситуации мы предлагаем поменять алгоритм и протестировать позитивный зачин. Начинайте с преимуществ продукта, как мы это показываем в звонке ниже. Заинтригуйте клиента, вызовите к себе интерес. А дальше уже переходите к обработке его возражений (а не выдуманных вами). Так у вас получится наладить контакт и помочь клиенту принять решение в вашу пользу. Подписаться на новые видео по активным продажам: Рекомендую: 1. Отзывы об АСУ. Как растут продажи у наших клиентов: 2. Почему не работают холодные звонки: 3. Как увеличить продажи в 2 раза за два месяца. Как решить проблемы с отделом продаж: 4. Примеры холодных звонков. Работающие и эффективные скрипты продаж: Связаться с нами: Наш сайт: О канале: Мы занимаемся организацией эффективных отделов продаж. Наш подход - технологичный отдел продаж, снижение зависимости компании от менеджера по продажам. Мы используем способы организации продаж, при которых “обычные“ менеджеры по продажам продают так же хорошо как “звезды“ #asales