Максим Силаенков, ЦУМ / TSUM Department Store Moscow, Digital Marketing Director

В гостях - Максим Силаенков, ЦУМ / TSUM Department Store Moscow, Digital Marketing Director. TSUM по итогам 2019 занял в рейтинге Data Insight - 32 место, онлайн продажи выросли на 90% и составили - 6 850 млн руб., выполнено 270 тысяч заказов, средний чек - 25 370 руб. Разговор о ЦУМе, текущей ситуации, digital и его ключевых задачах, маркетинге и его отличиях для люкс сегмента, технологиях и их перспективности, причинах роста в прошлом году и планах на 2020, омниканальности и точках роста, стратегическом отказе от работы с маркетплейсами и будущем небольшого ритейла/екома, удаленке и многом другом. Привет! Меня зовут Борис Преображенский. До пандемии моим любимым хобби была ПрактикаDays - популярная конференция по электронной торговле, ритейлу и предпринимательству. Теперь, когда ее будущее оказалось под большим вопросом, я начал приглашать на онлайн-встречи друзей, коллег и знакомых - предпринимателей и топ-менеджеров абсолютно разных компаний - от домашних стартапов до международны