골목 곳곳 ’무인 점포’…무늬만 무인? / [STUDIO BLACK] / 비디오머그

무인 점포가 가파르게 늘고 있습니다. 코로나19와 최저임금 인상으로 직격탄을 맞은 자영업자들이 ’무인화’에 매력을 느끼고 있는 겁니다. 세계적으로도 거스를 수 없는 흐름인데 업계에선 전 세계 무인계산대 시장 규모가 4조 원에 달할 것으로 보고 있습니다. 그런데 무인 점포는 크게 두 가지 방향으로 나뉩니다. 가게 직원이 없다는 건 같지만, 하나는 계산대를 없애 손님의 시간을 줄이는 방식이고, 다른 하나는 무인 계산대를 설치해 손님이 직접 계산을 하는 방식입니다. 전자에 해당하는 대표적인 사례는 ’아마존 고’로 우리가 흔히 꿈꾸는 미래형 점포의 모습입니다. AI가 각종 카메라와 센서로 쇼핑을 지켜보기 때문에,