Секция 1 | КонфликтоЛогика: как правильно вести себя в конфликтных ситуациях | Полина Воробьёва

Конфликты могут поджидать нас на каждом углу, и библиотека – не исключение. Всем нам необходимо понять логику поведения в конфликтной ситуации и разобраться в том, что же такое «конфликт». Узнайте о базовых правилах поведения в конфликте и о пяти простых, но рабочих инструментах, которые можно внедрить в свою работу сразу же после окончания форума. Из этой секции вы также узнаете о техниках бесконфликтного общения и, конечно, о том, как обезопасить себя в случае возникновения конфликта с читателем, посетителем?