Репутационный маркетинг в работе с азиатскими брендами

Сообщество «Автомаркетолог» организовало одну из главных автомобильных конференций 2023 года — DealerUp 2.3. Дмитрий Третьяков рассказал о репутационном маркетинге в работе с азиатскими брендами. Таймкоды: 00:45 о компании Смартпойнт и платформе Getloyalty 02:45 тренды репутационного менеджмента 03:27 как автоматизация отзывов помогает работать с клиентами 05:33 почему клиенты выбирают не вас 06:26 кейс: негатив на пути клиента 07:55 AI на платформе Getloyalty 08:57 анализ конкурентов 09:28 точки касания с клиентом. Как собирать обратную связь? 13:11 конструктор опросов для клиентов 13:51 метрики лояльности 14:57 исследование репутации дилеров азиатских брендов 15:54 бренды в анализе за период 2021-2023 гг. 20:30 вопросы из зала