ВинЛаб: об онлайн-торговле алкоголем и корпоративных продажах с подходом как в B2C

Гость нового выпуска подкаста Ecomm 4.0 — Аскар Кинжигалиев, директор департамента электронной коммерции и корпоративных продаж ВинЛаб. В этом эпизоде обсудили: • зачем корпоративным клиентам отдельный интернет-магазин и чем он лучше телефонных звонков • как продвигать B2B-сервис в алкогольном ритейле • что делать в условиях запрета на доставку заказов и как помочь клиентам с логистикой • какие сопутствующие услуги ВинЛаб оказывает юрлицам • как подготовить IT-инфраструктуру и персонал к высокому сезону в продажах Остались вопросы к нам или гостю выпуска? Контакты для связи: Телеграм-канал QSOFT: Сайт QSOFT: Аскар Кинжигалиев, ВинЛаб: ____________________ Таймкоды: 00:00 Тизер 00:33 О ВинЛабе как части Novabev Group. Структура, бренды и собственное производство 04:40 Вертикальная интеграция. Путь развития от производства и дистрибуции до собственных розничных точек. 08:50 Как был создан интернет-магазин ВинЛаб Бизнес и чем он отличается от B2C-канала. О продажах юридическим лицам для собственного потребления 12:00 С какими проблемами сталкиваются корпоративные клиенты и как ВинЛаб это изменил 17:23 Как помочь юрлицам с логистикой. Об открытии ПВЗ, новых локациях розничных точек, идее партнерства с службами доставки и такси 29:26 Бар под ключ, алко-интерактивы и другие сопутствующие услуги ВинЛаба 32:52 О продвижении B2B-сервиса. Сайт, офлайн-маркетинг, партнерство с мероприятиями, программа лояльности и скидки 41:10 Как ВинЛаб готовится к высокому сезону в продажах онлайн и офлайн 46:02 Что делать в условиях дефицита линейного персонала 52:45 Что значит e-commerce будущего. Об опыте Китая, омниканальности и понятии “new retail” 57:44 Зачем звонить покупателю по видеосвязи 1:00:19 Блиц об использовании клиентских данных 1:02:55 О размытии позиционирования у конкурентов. Почему алкогольные ритейлеры переходят к формату “магазина у дома” 1:05:30 Финал ____________________ Как быть на шаг впереди конкурентов? Какие технологии уже внедрили крупные игроки рынка и что им это дало? В чем проявляется клиентоцентричный е-commerce? Как узнать о клиенте всё и сделать сервис максимально user-friendly? Об этом мы, digital-интегратор QSOFT, поговорим с участниками подкаста Ecomm 4.0 — топ-менеджерами, маркетологами, исследователями и экспертами по цифровой трансформации в e-commerce. Подписывайтесь, чтобы заглянуть в будущее электронной торговли и попасть в избранное вашего клиента!