Dialecto - узнайте, чего хотят ваши клиенты

Dialecto — сервис анализа звонков с помощью нейросети - Он автоматически прослушивает и анализирует 100% диалогов в компании: определяет удовлетворенность клиентов, фиксирует угрозу ухода к конкурентам, проверяет работу по скрипту и выявляет возможности для допродаж. Система дает детальную аналитику по категориям товаров и услуг, показывает тренды и динамику спроса, умеет оценивать эффективность операторов и строить наглядные отчеты и графики. Можно настроить автоматические уведомления о проблемных звонках, получать их в почту или Telegram и быстро реагировать. Встроенный чат-бот помогает разбирать причины отмен заказов, дает рекомендации менеджерам и помогает улучшать продажи. Результат для бизнеса — рост выручки, снижение оттока клиентов и мотивированная команда, которая получает обратную связь не на основе догадок, а по реальным данным.