Что такое KPI за 7 минут | Ключевой показатель эффективности сотрудника

Задумывались ли вы, за что на самом деле платите своим менеджерам по продажам? Как понять, что они работают эффективно и приносят результат? Ответ прост – ключевые показатели эффективности (KPI). В этом видео расскажу, как правильно выбирать и устанавливать KPI для вашего отдела продаж. Поговорим о том, какие действия должны выполнять ваши менеджеры, чтобы деньги регулярно поступали на счет компании. Разберем два вида KPI: опережающие (например, количество звонков, встреч, коммерческих предложений) и запаздывающие (продажи, заключенные сделки). Вы узнаете, как анализировать работу своих конкурентов и какие KPI помогут вам не только контролировать менеджеров, но и управлять всей воронкой продаж. Используйте проверенные инструменты, чтобы ваш бизнес рос стабильно и предсказуемо.