«Приобрел в свое время в одной из сетей города электрический чайник, простая вещь, не прошло и недели, хотя давали гарантию на него, он вышел из строя».
А еще купленный холодильник перестал морозить, а у новых туфель отклеилась подошва и квитанция за электроэнергию не соответствует показаниям счетчика. За помощью в решении таких обыденных, но в то же время волнующих многих вопросов люди обращаются в отдел потребительского рынка и защиты прав потребителей. Специалисты рассматривают любые жалобы: и от граждан, и от юридических лиц.
Борис Лукиных, начальник отдела потребительского рынка и защиты прав потребителей администрации г. Новочеркасска:
«Люди с рынков, из магазинов идут, они купили товар, который не соответствует по их пониманию качественным параметрам. Мы консультируем, даем методологические направления, как дальше действовать».
Также защитить свои права помогут и в общественной приемной. Юристы грамотно оформят претензию или исковое заявление.
Наталья Плахова, специалист общественной приемной по защите прав потребителей департамента потребительского рынка Ростовской области:
«Если это первичное, я пишу претензию, он ее направляет продавцу либо исполнителю услуг, если на претензию получаем отказ , то наши дальнейшие действия – это суд. И на стадии судебного разбирательства я также консультирую».
Также в Новочеркасске проверили торговые точки. Продукция с сертификатом качества «Сделано на Дону» дополнительно дает потребителю информацию о том, что он имеет дело с качественным товаром. А программа «Честный знак» расскажет о происхождении продукта, сроке годности и составе. Для этого необходимо отсканировать qr-код и прочитать всю информацию.
Виктор Сахранов, заместитель директора департамента потребительского рынка Ростовской области:
«Внедрены 17 категорий товаров, которые подлежат обязательной маркировке. Это такие товары как: молочная продукция, с которой мы все сталкиваемся, товары легкой промышленности, текстиль, обувь, шины, фотоаппараты, пиво, слабоалкогольная продукция».
Также на базе городской библиотеки провели акцию «Права потребителей. Это надо знать». Активисты раздавали прохожим информационные материалы. Всего по области около 116 специалистов в городах и районах консультируют потребителей.
Больше новостей в нашем телеграм-канале - QZVfr7hx1Mk3Njc6
1 view
6
0
6 months ago 00:16:11 1
ЖКХ Ставрополья -Организованная Профессиональная Группа сомнительного отъёму денег честных граждан?
6 months ago 00:08:05 77
Новые правила контроля банковских платежей: платформа “Знай своего клиента“ и проблемы по 115-ФЗ
6 months ago 00:28:10 1
Ответы на вопросы инвесторов на встрече . Часть 2
6 months ago 00:04:27 1
Мастер-класс по использованию системы Cilvaris
6 months ago 00:08:57 1
🌺Коррекция🌺Дизайн на клиенте🌺
6 months ago 00:20:21 1
КОРРЕКЦИЯ НА КЛИЕНТЕ ДИЗАЙН MiRinails
6 months ago 01:33:58 303
Чем знания о клиентах помогают категорийному менеджеру
6 months ago 00:06:18 1
Теория Дырявого Кишечника. Почему Животные Продукты Вызывают Воспаление? Доктор Майкл Грегер
6 months ago 00:25:22 1
Как гончару-самоучке найти клиентов | Знай себе цену (2023)
6 months ago 00:09:58 1
Как найти первого клиента веб-дизайнеру? Где найти КЛИЕНТОВ начинающему веб дизайнеру?
6 months ago 01:06:47 790
Прямой эфир «О платформе Банка России «Знай своего клиента» («Светофор»)»
6 months ago 00:01:58 1
3 полезных факта о продукции TIENS: БАД к пище “Чесночное масло “Тяньши““
6 months ago 00:18:08 1
Как провести потребителя от состояния “я тебя не знаю “ до “продай мне это“ - Елена Вишневская
6 months ago 00:08:05 2
[Максим Ильяхов] Как не подвести клиента, если тема текста не интересна? Заставлять себя?
6 months ago 00:04:48 1
КАК ПРОДАВАТЬ В БЛОГЕ БЕЗ ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ? | развитие блога с 0, как найти клиента через блог
6 months ago 00:20:36 1
Бесконтрольная деятельность ветеринаров/ Кто защитит владельцев питомцев?💦 Ответы юриста.
6 months ago 00:50:30 1
Правда и мифы о водке. Без обмана @centralnoetelevidenie
6 months ago 00:05:08 1
Отзыв по применению продукции Тяньши. Были боли в ногах и зуд от псориаза, Джамалова Светлана 55 лет
6 months ago 00:09:07 1
Факты о кофе, которых не расскажут продавцы. Польза или вред ?
7 months ago 00:00:36 32
Столб пламени, жители тыловых городов ДНР могли видеть издалека. Гадали, прилёт или диверсия
7 months ago 00:03:19 1
Почему я в “Тяньши“. В прошлом - инженер-эколог. Тихонова Наталья Геннадьевна, 39 лет, г. Петергоф.
7 months ago 00:00:22 1
Отзыв Клиента о процедуре банкротства
7 months ago 00:13:08 1
FC TIENS в лицах. Евгений Чупалов
7 months ago 00:23:53 1
Опасные и бесполезные режимы СУШКИ . Как обманывают покупателя, какой режим СУШКИ лучше, и почему