Работает с перебоями. Почему газовая котельная в микрорайоне ДОКа малоэффективна?

На улице по-весеннему пригревает. А вот погода в домах микрорайона ДОКа с точностью наоборот - холодная и сырая. Почти неделю с прошлого вторника в квартирах не было отопления и горячего водоснабжения. Что не так с современной газовой котельной?