Как заставить клиента думать только о вас? Холодный звонок АСУ 21 Век
Часто колл-менеджеры попадают на клиентов, которые до звонка и не задумывались о том, что на самом деле у них есть потребность. Плохо работает сотрудник в штате или не хватает производительных мощностей, но ситуация в голове клиента ещё не дошла до той критической стадии, на которой пора переходить к активному (как правило, уже срочному) решению проблемы.
Признайтесь, в вашем бизнесе тоже есть такие проблемные места, которые только начинают проявляться. Мы видим, что ткань скоро порвётся, но не бежать же зашивать дырку, которая ещё до конца не протёрлась. Да и не дырка это вовсе.
Но это только до поры, до времени. И задача колл-менеджера в таком звонке - поднять уровень тревожности клиента, чтобы запустить в его голове процесс активного обдумывания будущей проблемы.
Что мы для этого делаем?
В разговоре задаём клиенту вопросы на портрет и возможные болевые точки.
Перед запуском проекта мы проводим несколько обстоятельных встреч с заказчиком холодного обзвона и выясняем все возможные болевые точки его клиентов. Эту информацию мы используем для составления сценария.
Клиент сам озвучивает свои проблемы, мы даже не пытаемся его ни в чём убедить. Пока он озвучивает, проблема начинает отчётливо проявляться в его голове. А есть проблема - нужно решение. И вот как раз с решением мы и подоспели. Таким образом, в голове клиента создаётся связка между его проблемой и нашим решением (как первым возможным).
И даже если сейчас клиент откажется, обдумывая свою проблему, он автоматически будет возвращаться к вашему решению и с большей вероятностью позвонит именно вам, когда решение об изменении ситуации формируется в его голове.
Подписаться на новые видео по активным продажам:
Рекомендую:
1. Отзывы об АСУ. Как растут продажи у наших клиентов:
2. Почему не работают холодные звонки:
3. Как увеличить продажи в 2 раза за два месяца. Как решить проблемы с отделом продаж:
4. Примеры холодных звонков. Работающие и эффективные скрипты продаж:
Связаться с нами:
Наш сайт:
О канале:
Мы занимаемся организацией эффективных отделов продаж. Наш подход - технологичный отдел продаж, снижение зависимости компании от менеджера по продажам. Мы используем способы организации продаж, при которых “обычные“ менеджеры по продажам продают так же хорошо как “звезды“
#asales
1 view
164
39
2 months ago 00:01:46 1
1 ЛОЖКА В КОМПОСТ и ПЕРЕПРЕЮТ ДАЖЕ КОСТИ! Безопасный БЫСТРЫЙ СУПЕРкомпост уже для ОСЕННИХ посадок.
2 months ago 00:37:05 1
«Обнуление» своих, наркотики в армии и контрабанда оружия с телами погибших. Исповедь дезертира
2 months ago 00:08:57 1
Ученые, наконец, разгадали секреты Оумуамуа
2 months ago 00:12:27 1
Был ли патриотизм в Древней Руси? Из курса «Генеалогия русского патриотизма»
2 months ago 00:54:06 1
Удары вглубь России, вторжение в Курск, как уговорить Путина и Зеленского на мир? / Явлинский
2 months ago 00:24:07 1
СРОЧНО ШОК ЦЕНА квартира в Алании ПОД КЛЮЧ недвижимость в Турции НА МОРЕ
2 months ago 00:19:23 1
Как Вас, в США, заставят работать без выходных по 10 часов в день.