Что умеют голосовые роботы уже сегодня и как зарабатывать с их помощью

Уже через три года 95% всех коммуникаций бизнеса с клиентами будут выполнять роботы. Голосовые боты уже могут назначать встречи, приглашать на просмотр квартир, обзванивать клиентов с предложением купить товар со скидкой. Как настроить такую интеллектуальную обработку вызовов, какие задачи она умеет решать и как сделать так, чтобы с ней эффективно работали сотрудники колл-центра – разбираемся вместе с экспертами и партнёрами МегаФона.