«Синергия и точки роста клиента». Обаляева Юлия, заместитель генерального директора Сбер А

Обаляева Юлия Игоревна, заместитель генерального директора Сбер А, Тема: «Синергия и точки роста клиента» В 2023 году проект «ЭТП в России» отметит свой десятилетний юбилей. Проект, непрерывно реализуемый с 2013 года, уникален для российского рынка межкорпоративной электронной торговли. Исследование RAEX («РАЭКС-Аналитика») базируется на опросе крупнейших корпоративных клиентов электронных торговых площадок (ЭТП), а также на опросах ключевых операторов рынка и углубленных интервью с ними. В условиях значительного снижения информационной прозрачности межкорпоративного электронного рынка, связанного с защитой российских компаний от санкционного давления, значимость исследования RAEX и подготавливаемого на его основе рейтинга ЭТП как независимых источников информации о тенденциях рынка и его основных участниках заметно выросла. Наряду с исследованием в рамках проекта RAEX («РАЭКС-Аналитика») проводит профессиональную конференцию, которая зарекомендовала себя как наиболее авторитетная дискуссионная площадка для участников рынка, где собраны руководители абсолютного большинства лидирующих ЭТП, топ-менеджеры крупнейших компаний, отвечающие за закупочную деятельность, а также представители государственных регулирующих органов и экспертного сообщества. Основные темы исследования: Первый год в условиях изоляции: последствия для межкорпоративного электронного рынка. Развитие рынка услуг ЭТП и практика использования крупнейшими заказчиками электронных закупок в форс-мажорных условиях. Эффективные практики ключевых операторов ЭТП и корпоративных заказчиков в восстановлении логистических и финансовых цепочек. Шоковое импортозамещение: возможности операторов ЭТП и российского электронного рынка. Рэнкинг ключевых ЭТП по уровню удовлетворенности крупнейших корпоративных заказчиков качеством их услуг. Анализ качества услуг электронных торговых площадок по оценкам крупнейших корпоративных заказчиков, в следующих аспектах: уровень конкуренции в торговых процедурах компаний, гибкость и широта торгово-закупочного функционала, удобство и полнота возможностей контрольных и аналитических инструментов, широта и качество дополнительных сервисов, предоставляемых ЭТП, техническая стабильность и скорость работы ЭТП, качество клиентской и технической поддержки, удобство навигации по сайту ЭТП.